Foire aux questions de l'Office de Tourisme

Notre équipe de conseillers en séjour répond ci-dessous aux questions les plus fréquemment posées lors de la préparation de votre séjour à Versailles. 
 

Questions sur le Château de Versailles

Est-il possible de rentrer dans le Château de Versailles et dans les jardins avec un chien ?

- Non, il n'est pas possible d'entrer dans le Château de Versailles avec un chien, ni dans les jardins. Cependant, vous pouvez accéder au Parc avec un chien, tenu en laisse. Il faudra accéder par la Grille de la Reine ou la Grille des Matelots.

Est-il possible de laisser des valises au Château de Versailles ?

- Il y a une consigne au Château, mais seules les valises cabines peuvent être acceptées. 

Pour tout autre article, nous vous recommandons l'application Nannybag, vous trouverez des lieux où stocker vos bagages à Versailles. Il est également possible de stocker vos bagages chez Captain Repair, dans la galerie des Manèges.
 
Y a-t-il un billet pour les enfants ?

La réservation d'un billet gratuit est fortement encouragée.
Les jardins sont toutefois payants lors des Grandes Eaux Musicales et des Jardins Musicaux :
Grandes Eaux Musicales : 9.00 tarif réduit
Jardins Musicaux : 9.00 tarif réduit
Gratuit : de 0 à 5 ans


Les jardins du Château sont-ils ouverts le lundi ?

- Oui, bien que le Château et le Domaine de Trianon soient fermés, les jardins du Château ainsi que le parc sont accessibles gratuitement. 


Quels jours les jardins sont-ils gratuits ? Et pourquoi sont-ils payants ? Quel est le tarif ?

- De fin mars à fin octobre : Les jardins sont gratuits uniquement les lundis.
- De début novembre à fin mars : Les jardins sont gratuits tous les jours.


Les jardins du Château de Versailles sont-ils ouverts le 1er mai ?

- L'intégralité du Domaine du Château de Versailles est fermé le 1er mai, y compris les jardins.


Quelles sont les conditions de gratuité pour le Château de Versailles, le Domaine de Trianon et les Jardins ?

- Dans les cas les plus fréquents, le Château et le Domaine de Trianon sont gratuits pour tous les moins de 18 ans, les moins de 26 ans de l'Union Européenne, les demandeurs d'emploi ainsi que pour les personnes en situation de handicap et leur accompagnateur. Cependant il existe encore de nombreux cas de gratuité. Pour savoir si vous disposez de la gratuité, nous vous invitons à consulter ce document : http://www.chateauversailles.fr/sites/default/files/exonerations_fr.pdf 

Concernant les Jardins, ceux-ci sont gratuits pour les 0 à 5 ans, les personnes possédant les cartes d’abonnement Château Versailles Spectacles, 1 an à Versailles Solo ou Duo et Société Amis de Versailles. 
Un justificatif est nécessaire et sera demandé aux différentes entrées.


Quels sont les jours et les horaires d'ouverture des jardins du Château de Versailles ?

- En basse saison, les jardins sont ouverts de 8h00 à 18h00 (dernière admission à 17h30).
- En haute saison, ceux-ci sont ouverts de 8h00 à 20h30 (dernière admission à 20h00).
Ils sont ouverts tous les jours, sauf le 1er mai.


Quels sont les tarifs pour le Château de Versailles et les Jardins ?

- Les tarifs sont les suivants : 
Château de Versailles : 21.50 €
Jardins :
Grandes Eaux Musicales : 10.00 € tarif plein, 9.00 tarif réduit
Jardins Musicaux : 10.00 tarif plein, 9.00 tarif réduit
 

Peut-on acheter le Paris Museum Pass à l'Office de Tourisme ? 

Il n'est pas possible d'obtenir le Paris Museum Pass à l'Office de Tourisme. Il est disponible en ligne ou dans les points de vente partenaires (liste consultable sur le site de Paris Museum Pass).

Peut-on acheter la carte 1 an à Versailles à l'Office de Tourisme ? 

L'Office de Tourisme ne vend pas la carte 1 an à Versailles. Elle est disponible à l'achat directement au Château de Versailles.

Questions sur les spectacles au Château de Versailles

Doit réserver longtemps à l'avance les Grandes Eaux Musicales ? Il doit y avoir un nombre limité de places ?

- Etant donné que les Grandes Eaux Musicales se déroulent dans les Jardins du Château, non, il n'y a pas de nombre limité ; donc aucune obligation de réserver longtemps à l'avance.

Questions diverses sur la Ville de Versailles

Où existe-t-il un bureau de change à Versailles ? 

- Vous pouvez trouver un bureau de change à Versailles. Il s'agit de Godot & Fils situé au 26 Avenue de Saint Cloud, ouvert du lundi au vendredi de 9h30 à 18h00.

Organisez-vous des visites avec des greeters ?

- Oui, vous pouvez réserver une visite avec un greeter en envoyant un email à greeters@ot-versailles.fr

Où puis-je trouver des toilettes publiques ?

- Vous trouverez des toilettes publiques dans différents endroits de la ville : Gare de Versailles Chantiers, Avenue de l'Europe, En face de la gare Château Rive-Gauche et place du Marché.

Où puis-je trouver du Wifi?

- Vous trouverez du Wifi dans toutes les gares de la ville. Si vous vous rendez en visite au château de Versailles, vous pourrez vous connecter dans la cour du château, ainsi qu'à l'entrée des jardins.

Où puis-je stationner avec mon camping-car ?

- Durant la journée, vous pouvez stationner avec votre camping-car au Parking de l'Europe. Cependant, la nuit vous ne pouvez pas rester et il faudra aller au Camping Huttopia situé au 31 rue Berthelot à Versailles.

Où pouvons-nous louer des vélos ? Quel est le prix ?

- L'Office de Tourisme situé place du Maréchal Lyautey (face à la gare RERC Versailles Château Rive Gauche) propose un service de location de vélo à la demi-journée, journée et sur plusieurs jours. Une location de vélo est disponible dans le parc du Château de Versailles.

Existe-t-il des visites guidées de la Salle du Jeu de Paume ?

- Oui, elles sont à réserver sur le site du Château de Versailles et de l'Office de Tourisme et des Congrès de Versailles Grand Parc.

Y a-t-il un camping municipal à Versailles ?

- Non, il n'y a qu'un seul camping à Versailles : Huttopia. Vous pouvez les contacter pour connaître les différents types d'hébergements proposés ainsi que les tarifs.

Comment venir à Versailles depuis Paris ?

- Il y a trois gares à Versailles : 
* La gare Versailles Rive Droite qui part de Paris Saint-Lazare
* La gare Versailles Chantiers qui part de Paris Montparnasse 
* La gare Versailles Château Rive Gauche desservi par le RER C qui passe dans plusieurs stations parisiennes (Tour Eiffel, Invalides, Saint Michel, Austerlitz...)

Y a-t-il des visites guidées à faire en famille dans la ville de Versailles ?

- De nombreuses visites guidées peuvent être intéressantes pour les familles. Il ne faut pas hésiter à se référer à notre programme de visite conférence afin de connaître les jours et horaires de ces visites. 
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